Wie wird der Terminwächter eingesetzt?

Der Terminwächter integriert sich unkompliziert in Ihre Terminabläufe.

1. Terminvereinbarung
Bei der Terminvereinbarung vor Ort wird dem Patienten/Kunden eine kostenlose Terminerinnerung per SMS oder E-Mail angeboten. Kunden ohne Zugriff auf beides, kann optional der Erinnerungstext auch am Telefon vorgespielt werden.

2. Eingabe der Kontaktdaten
Der gewählte Kontaktkanal (E-Mail-Adresse/Mobilnummer/Festnetznummer) wird direkt in das System eingegeben. Dann werden gewünschter Versendezeitpunkt und passende Benachrichtigungsvorlage zugewiesen und die Platzhalter (z.B. persönliche Anrede) befüllt.

3. Versand der Mitteilungen
Der Terminwächter versendet die Mitteilung zum festgelegten Termin vollautomatisch.
E-Mails nutzen als Absender eine im System erstellt E-Mail-Adresse SMS werden mit einer speziellen Telefonummer als Absender verschickt.

4. Antworten
Antworten des Patienten/Kunden auf die Mitteilung werden vom System entgegengenommen und werden auf dem Startbildschirm angezeigt.